In un magazzino, anche i sistemi più avanzati e ottimizzati non possono prevenire completamente l’insorgere di anomalie ed imprevisti, noti come eccezioni operative.

Cosa si intende per gestione delle eccezioni nella logistica?

Le eccezioni operative rappresentano eventi inattesi che interrompono il normale flusso delle attività, creando ritardi o blocchi se non affrontate in modo tempestivo ed efficace.

Possono manifestarsi in molteplici forme, tra cui:

• Discrepanze di inventario, che si verificano quando le quantità fisiche di prodotto in magazzino non corrispondono a quelle registrate nei sistemi di gestione
• Ritardi nelle consegne dovuti a problemi legati alla disponibilità dei mezzi di trasporto, errori nel processo di picking o difficoltà nell’evasione degli ordini
• Danneggiamento dei prodotti che può avvenire durante la movimentazione o la ricezione
• Rotture di stock improvvise che lasciano gli ordini inevasi
• Ordini non corretti, ossia prodotti spediti che non corrispondono a quanto richiesto dal cliente

Come può intervenire un WMS nella gestione delle eccezioni?

Un WMS gioca un ruolo chiave nella gestione delle eccezioni perché non solo organizza i flussi ordinari del magazzino ma consente anche di rilevare e gestire automaticamente queste eccezioni.

Un WMS avanzato può intervenire in vari modi:

• Identificazione e tracciamento in tempo reale

Grazie alla tracciabilità continua e alla visibilità in tempo reale di tutte le operazioni del magazzino, individua immediatamente eventuali discrepanze o problemi.

• Riduzione degli errori di inventario

Un WMS automatizza l’aggiornamento dell’inventario, minimizzando l’incidenza di errori umani come conteggi errati o articoli non registrati correttamente.

• Miglioramento della comunicazione tra reparti

Centralizzando e condividendo le informazioni tra i reparti, il sistema facilita la gestione coordinata delle eccezioni e aumenta l’efficienza.

• Automazione dei processi

Grazie ad algoritmi specifici, un WMS suggerisce i percorsi più efficienti per il picking e l’allocazione ottimale degli articoli, riducendo così il rischio di errore nelle operazioni manuali.

• Analisi dei dati e reportistica per un miglioramento continuo

Grazie a report dettagliati, i manager possono identificare pattern ricorrenti di errori o inefficienze e implementare miglioramenti per prevenire future eccezioni.

Gestisci le eccezioni operative con Intellimag

Intellimag, il software “orchestratore” dell’intero processo produttivo, è la soluzione adatta per identificare e gestire le eccezioni operative grazie a:

• Un monitoraggio continuo ed in tempo reale delle operazioni di magazzino, dalla ricezione alla spedizione. Grazie all’integrazione con diverse tecnologie, dai tradizionali terminali AIDC fino a sistemi RTLS proprietari, il software traccia ogni movimento all’interno del magazzino, aggiornando costantemente lo stato dell’inventario e inviando avvisi immediati in caso di anomalie.
• Un’automazione delle operazioni di magazzino che riduce notevolmente gli errori umani, suggerendo percorsi efficienti per il picking e riorganizzando automaticamente le priorità degli ordini.

• Una tracciabilità e visibilità totale che garantisce che ogni movimento sia registrato e monitorato continuamente. Ciò consente una risoluzione rapida delle eccezioni legate alla mancanza di prodotti o alla loro errata collocazione.
• Un’integrazione con altri sistemi aziendali, come ERP e TMS (Transportation Management Systems), che crea una rete di dati condivisi che migliorano la comunicazione tra i reparti e ottimizzano la gestione delle eccezioni.
• Un supporto per la gestione del lavoro e delle risorse. Intellimag ottimizza l’allocazione delle risorse all’interno del magazzino, gestendo in modo dinamico il carico di lavoro degli operatori e garantendo che le risorse siano allocate in modo efficiente per rispondere rapidamente agli imprevisti. In caso di problemi, il sistema riassegna automaticamente gli operatori disponibili, assicurando che l’eccezione venga gestita nel minor tempo possibile.

Un magazzino, anche ben gestito, affronta quotidianamente situazioni impreviste. Dotarsi di un sistema automatizzato per gestire le eccezioni aiuta a ridurre al minimo gli imprevisti e a garantire la continuità operativa.