Gestione Documentale
processi, documenti e informazioni interconnessi
L’azienda moderna deve operare con la consapevolezza che processi e informazioni sono interconnessi, e che le prerogative con cui questo legame è stabilito condizionano modi e tempi di svolgimento delle mansioni e incidono sulla produttività in generale.
La disorganizzazione del flusso informativo genera una quantità di costi aggiuntivi in termini di impiego di mezzi, tempo e spazio, e peggiora la qualità dei servizi offerti.
Basti pensare alla quantità di risorse che è necessario investire per amministrare i dati che circolano in azienda via carta, e-mail, fax, ed a quanto risulti complicato tracciarli e tenere una memoria delle correzioni e delle modifiche che possono subire.
A queste operazioni si somma anche la necessità di mantenere intatto e trasparente il collegamento che intreccia dati “non strutturati” a procedure, flussi di lavoro e transazioni: attività particolarmente gravosa da gestire perchè relativa a richieste che possono manifestarsi contestualmente o in tempi e fasi successive, e tanto all’interno del medesimo ufficio che ha generato dati e flussi, quanto da un settore differente, magari anche geograficamente distante.
